Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar
Lo que más nos preguntan antes de instalar el sistema.
¿Mi negocio es un puesto de comidas rápidas o local de barrio, me sirve?
Sí. Cúcuta Come está pensado para negocios de comida de barrio: funciona desde cualquier celular o tablet, sin sistemas pesados.
¿Cómo funciona el tema de los domiciliarios?
Hoy asignas a tus propios repartidores desde el panel y ves el estado de cada pedido. Estamos trabajando en una red de domiciliarios aliados; te contamos el avance en la demostración.
¿El sistema reemplaza mi facturación electrónica?
No. Es una herramienta de control interno para ventas, inventario y domicilios. La facturación electrónica DIAN sigue con tu proveedor actual.
¿Necesito comprar equipos?
No. Los equipos (computador o tablet, impresora y cajón) los aporta el restaurante. Nosotros instalamos el sistema, cargamos el menú y capacitamos a tu personal.
¿Qué incluye la instalación?
Instalación del sistema, carga inicial del menú y de los insumos, capacitación a tu personal y entrega del enlace directo para compartir por WhatsApp.
¿Cuánto cobran de comisión por pedido?
A diferencia de las aplicaciones de delivery que cobran entre el 20% y 30% del valor total de cada venta, en Cúcuta Come solo se aporta una tarifa fija y transparente de $500 COP por pedido online procesado en tu enlace web. El 100% del valor de tus platos es íntegro para tu restaurante.
¿Las condiciones de los pedidos de Cúcuta Come son las mismas para todos?
Las condiciones de los pedidos que llegan por Cúcuta Come se acuerdan aparte, según cada restaurante.
¿Puedo empezar con el Plan Esencial?
Sí. Cada plan incluye todo lo del anterior: empiezas ordenando comandas y domicilios y pasas al Plan Pro cuando quieras controlar costos y márgenes.
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